Problémom nie sú symptómy | Hľadanie príčin
Prečo opravujeme len symptómy? Jessica Diaz odhaľuje rámec na pochopenie príčin problémov – nedostatok vedomostí, zručností alebo myslenia. Lídri by mali riešiť podmienky, ktoré problémy vytvárajú, nielen ich následky.