Prečo tímy zlyhávajú? Jednoduché dôvody a riešenia
Prečo tímy zlyhávajú? Podľa Tessy West nie sú to talenty, ale neviditeľné bariéry v komunikácii – drobné domnienky a neverbálne signály sabotujú spoluprácu. Zistite, ako ich odhaliť!
Viete, prečo niektoré tímy fungujú ako švajčiarske hodinky a iné sa rozpadnú skôr, ako stihnú dokončiť prvý projekt? Tessa West v zaujímavej prednáške TEDxCatawba odhaľuje prekvapivo jednoduché dôvody. Nie sú to zlé intencie ani nedostatok talentu, ale skôr neviditeľné bariéry v komunikácii – drobné domnienky, neverbálne signály a rýchlo vytvorené interné výrazy, ktoré potichučku sabotujú spoluprácu. Počúvajte, aby ste sa dozvedeli, ako môžete tieto pasce odhaliť a zlepšiť tímovú prácu!
Kľúčové poznatky z prednášky Tessy West
- Domnienky sú najväčší nepriateľ: Často si myslíme, že niečo je "samozrejmé" pre všetkých, no v skutočnosti to tak nemusí byť.
- Mozog nás podvádza: Má tendenciu ignorovať informácie, ktoré nepoznáme alebo s ktorými sa nestretávame pravidelne.
- Rýchla komunikácia nie je vždy dobrá: Potrebuje čas na prežitie a porozumenie všetkých informácií.
- "Obvyklé" veci sú často kľúčové: Veci, ktoré považujeme za samozrejmé, môžu byť pre ostatných nejasné.
Ako drobné domnienky ničia tímovú prácu?
Tessa West vysvetľuje, že tímy zlyhávajú nie kvôli zložitým problémom, ale kvôli drobným nedorozumeniam. Predstavte si situáciu: ste v tíme a diskutujete o novom projekte. Každý má iné predstavy a očakávania, no nikto ich explicitne nevysloví. Možno si myslíte, že všetci chápu, čo máte na mysli, ale vo skutočnosti to nie je tak.
Tento jav sa často deje preto, lebo náš mozog má tendenciu ignorovať informácie, ktoré považuje za "samozrejmé". Predpokladáme, že ostatní vedia to isté, čo vieme my sami. To môže viesť k nepochopeniu a nakoniec aj k zlyhaniu projektu.
Mozgové kliatvy: Prečo prehliadame dôležité informácie?
West poukazuje na to, že náš mozog je nastavený tak, aby šetril energiu. Preto sa sústreďujeme len na to, čo považujeme za relevantné a ignorujeme všetko ostatné. Ak si myslíme, že niečo "ide bez slova", môžeme ľahko prehliadnuť dôležité informácie, ktoré by nám pomohli pri rozhodovaní.
Predstavte si, že pracujete na projekte s kolegom a on vám povie len krátku vetu: „Potrebuješ to mať hotové do piatku.“ Vy si myslíte, že je jasné, čo má robiť, no vo skutočnosti nie. Kolega mohol povedať viac detailov, napríklad: "Potrebuješ mať túto časť projektu hotovú do piatka, aby sme mohli začať s ďalšou fázou."
Ako sa vyhnúť týmto chybám?
- Pýtajte sa: Nebojte sa pýtať na otázky a overovať si informácie.
- Explicitne komunikujte: Jasne vysvetľujte svoje myšlienky a očakávania.
- Spomaľte tempo: Nechajte si čas na premyslenie a porozumenie všetkých informácií.
- Buďte vnímavejší k neverbálnym signálom: Sledujte, ako vaši kolegovia reagujú na vaše slová a gestá.
Záverečné úvahy: Tímová práca vyžaduje aktívne nasľuchovanie
Prednáška Tessy West nám ukazuje, že tímová práca nie je len o tom, čo hovoríme, ale aj o tom, ako to hovoríme a čo nehovoríme. Aktívne nasľuchovanie, overovanie si informácií a explicitná komunikácia sú kľúčové pre úspešnú spoluprácu. Ak sa naučíme rozpoznávať a odstraňovať tieto drobné bariéry v komunikácii, môžeme výrazne zlepšiť výkonnost tímov a dosiahnuť lepšie výsledky.
Zdroje:
- TEDxCatawba: https://www.ted.com/talks/tessa_west_why_teams_fail_for_simple_and_avoidable_reasons
- Tessa West: https://psychology.nyu.edu/people/tessa-west
Približne 85 gCO₂ bolo uvoľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.43 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.
Komentáre ()