Prečo sa dobrí šéfovia stávajú zlými?

V tomto fascinujúcom vystúpení Jamie Woolf a Dr. Chris Bell odhaľujú znepokojivý fenomén: ako sa zdánlivo dobrí ľudia dostanú do pozície, kde ich správanie negatívne ovplyvňuje podriadených. Vychádzajúc z vlastných skúseností a vedeckých výskumov, autori poukazujú na dôležitosť sebapoznania, otvorenej komunikácie a etickej zodpovednosti pri vedení ľudí. Článok sa zaoberá javom "power blindness" (zraková slepota vplyvom moci), ktorý vedie k strate empatie a neschopnosti vidieť dopad vlastného správania na ostatných.

Kľúčové poznatky

• 71% zamestnancov malo toxického šéfa: Výskumy ukazujú, že zlý manažment je alarmujúco rozšírený a má negatívny vplyv na duševné zdravie a produktivitu.
• Power blindness (zraková slepota vplyvom moci): Šéfovia strácajú schopnosť vcítiť sa do pozície podriadených, čo vedie k necitlivému správaniu a ignorovaniu spätnej väzby.
• Dôležitosť sebapoznania: Pravidelná sebareflexia a ochota prijať kritiku sú nevyhnutné pre efektívne vedenie.
• Prekonanie zlých návykov: Ochota prestať sa obhajovať, počúvať a konať na základe spätnej väzby je kľúčová pre zmenu.

Power Blindness: Keď moc zaslepuje

Jamie Woolf a Dr. Chris Bell definujú "power blindness" ako stav, keď ľudia v pozícii moci strácajú schopnosť vidieť svet očami tých, ktorí majú menej moci. Táto slepota môže viesť k necitlivému správaniu, ignorovaniu spätnej väzby a vytváranie toxického pracovného prostredia. Je to proces, ktorý sa často deje postupne a nenápadne, čo sťažuje jeho rozpoznanie.

Podľa autorov je jednou z príčin power blindness tendencia šéfov obhajovať svoje konanie namiesto toho, aby prijali kritiku. Namiesto otvoreného dialógu sa uchyľujú k ospravedlneniam a racionalizáciám, čím si udržiavajú ilúziu o vlastnej dokonalosti.

Osobné príbehy ako lekcia

Jamie Woolf zdieľa svoj vlastný príbeh o tom, ako sa stala "zlým šéfom" napriek dobrým úmyslom. Jej skúsenosť s podriadenou, ktorá jej vyjadrila obavy z favoritizmu a nedostatočnej pozornosti, ju prinútila k hlbokej sebareflexii. Tento príbeh ilustruje, že aj ľudia s najlepšími zámerami môžu nevedome uškodiť svojim podriadeným vplyvom moci.

Dr. Chris Bell zase zdieľa skúsenosť so svojím otcom, ktorý mu radil, aby si vytvoril "brnenie" kvôli predsudkom a diskriminácii, ktorým ako čierny muž bude čeliť. Hoci tento prístup pomohol jeho otec prežiť v náročnom prostredí, autor priznal, že toto brnenie ho mohlo urobiť menej otvoreným k spätnej väzbe a zhoršiť jeho schopnosť vcítiť sa do ostatných.

Ako sa vyhnúť pasci power blindness?

Autori navrhujú niekoľko praktických krokov na prekonanie power blindness:

• Sebareflexia: Pravidelne si kladiť otázky o tom, aké "brnenie" nosíte a čo vás to stojí.
• Počúvanie spätnej väzby: Aktívne hľadať spätnú väzbu od podriadených a byť ochotný ju prijať bez obhajovania sa.
• Vnímavosť k predsudkom: Uvedomiť si vlastné predsudky a snažiť sa o objektívny pohľad na situácie.
• Ochota zraniteľnosti: Byť otvorený a zraniteľný pri komunikácii s podriadenými, čo pomôže budovať dôveru a vzájomné porozumenie.

Zlomte cyklus zlého šéfovania

Jamie Woolf a Dr. Chris Bell zdôrazňujú, že prekonanie power blindness je etickou zodpovednosťou každého lídra. Namiesto toho, aby sme sa snažili "prežiť" svojho šéfa, mali by sme aktívne pracovať na tom, aby sme sa stali lepšími a podpornými lídrami. Zmena začína v nás samotných – ochotou pozrieť sa do zrkadla a prijať zodpovednosť za vlastné konanie.

Referencie:

• Harris Poll (spomínané vo videu)
• TEDx Talks - Jamie Woolf and Dr. Chris Bell, "Why good people become bad bosses" (https://www.ted.com/talks/jamie_woolf_and_dr_chris_bell_why_good_people_become_bad_bosses)

Približne 69 gCO₂ bolo uvoľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.35 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.