Pozorovanie Užívateľskej Skúsenosti: AI a Hľadanie Pravdy
Pozorovanie používateľskej skúsenosti čelí novým výzvam vďaka AI a meniacim sa mocenským štruktúram. Autori zdôrazňujú potrebu hľadania „pravdy“ (ground truth) prostredníctvom rozhovorov a pozorovaní, aby sme odhalili skutočné správanie používateľov a overili poznatky generované AI.
Prednáška „Ground Truth“ od Christiny a Mika (manželského páru) sa zameriava na veľké otázky týkajúce sa smerovania UX výskumu. Namiesto konkrétnych techník autori kladú dôraz na to, prečo robíme to, čo robíme. V tomto článku preskúmame kľúčové myšlienky z ich prednášky, ktorá sa zaoberá vplyvom AI, meniacimi sa mocenskými štruktúrami v technologických spoločnostiach a nevyhnutnosťou hľadania „pravdy“ (ground truth) v ére syntetických dát. Prednáška je súčasťou seminára Stanford CS547 HCI Seminar a autori zároveň propagujú svoju knihu „Welcome to Observing the User Experience,“ ktorá sa vyvíjala v troch vydaniach, reflektujúcich ich meniaci sa pohľad na UX výskum.
