Verizon reaguje na potreby zákazníkov: Istota cien a flexibilita ako kľúčové nástroje v boji o trh

V dnešnom svete, kde inflácia a nepredvídateľnosť ovplyvňujú každodenný život, Verizon prichádza s atraktívnou ponukou pre svojich zákazníkov. Vo svete, kde konektivita hrá neodmysliteľnú rolu, Verizon sa rozhodlo ponúknuť to, čo jeho zákazníci najviac potrebujú – istotu a flexibilitu. CEO spoločnosti Verizon Consumer Group, Sowmyanarayan Sampath, sa podelil o hlbší pohľad na stratégiu spoločnosti v rozhovore pre "Bloomberg Technology".

Kľúčové poznatky

1. Istota cien: V prostredí plnom neistoty chcú zákazníci jasne vedieť, koľko ich služby stoja.
2. Flexibilita: Nikto nechce platiť za služby alebo produkty, ktoré nevyužívajú.
3. Spolupráca s partnermi: Verizon úzko spolupracuje s partnermi, ako je Apple, aby zvládlo výzvy spojené s cenovou politikou a infláciou.
4. Dlhodobé investície: Spoločnosť sa sústreďuje na dlhodobé investície do spektra, vlákien a umelej inteligencie.

Stratégia Verizonu: Spojenie istoty a flexibility

Sowmyanarayan Sampath uviedol, že súčasná stratégia Verizonu nie je žiadnym prekvapením, ale skôr vyústením dlhodobého plánu, ktorý spoločnosť systematicky realizuje. V reakcii na infláciu a hospodárske neistoty sa Verizon zameral na poskytnutie cenovej stability zákazníkom. Pre mnohých je konektivita nespochybniteľnou nevyhnutnosťou, a preto je istota cien v tejto oblasti kľúčová.

Okrem cenovej istoty zdôrazňuje Seminarayan aj flexibilitu – zákazníci nechcú platiť za služby, ktoré nevyužívajú. Táto kombinácia robí ponuku Verizonu mimoriadne príťažlivou práve v čase, keď ľudia hľadajú spôsoby, ako optimalizovať svoje výdavky.

Spolupráca s Apple a inými partnermi

Dôležitým aspektom je aj úzka spolupráca s veľkými technologickými partnermi, ako je Apple. Rosenblatt Securities upozornila na potenciálne zmeny v obchodnom modeli Apple kvôli tarifám uvaleným na výrobu v krajinách ako Vietnam a India. Verizon však verí, že vďaka partnerskej spolupráci dokáže tieto výzvy zvládnuť, pričom plánuje zvýšiť počet upgradov mobilných zariadení v roku 2025.

Odolnosť a budúcnosť investícií

Sampath tiež vyzdvihoval odolnosť obchodného modelu Verizonu. Spoločnosť poskytuje nielen konektivitu, ale aj kybernetickú bezpečnosť pre podnikateľských i retailových zákazníkov. Vzrastajúca potreba týchto služieb im umožňuje byť považovanými za bezpečný prístav pre investorov.

Dlhodobé investície, najmä do spektra, vlákien a umelej inteligencie, sú základom pre trvalý úspech. Dôsledne analyzujú spätnú väzbu zákazníkov a využívajú ju na formovanie budúceho smerovania.

Odporúčania a zamyslenia

Pre podniky, ktoré chcú uspieť v dnešnej hyperkonkurenčnej a neistej ekonomike, by sa mali zamerať na ponúkanie istoty a flexibility svojim zákazníkom. Rovnako dôležité je budovať silné partnerstvá a prispôsobovať sa globálnym trendom a výzvam, akými sú technologické zmeny a geopolitické tlaky.

Dôležité odkazy:

• Bloomberg Technology s Caroline Hyde a Edom Ludlowom: Pre úplné epizódy navštívte Bloomberg Technology playlist.
• Bloomberg Technológie: Aktuálne informácie z oblasti technológií nájdete na bloomberg.com/technology.

Verizon, svojou filozofiou zlúčenia istoty a flexibility, ukazuje cestu, ktorú by mali nasledovať spoločnosti, ktoré chcú vychádzať v ústrety svojim zákazníkom aj investorom, posilňovať ich dôveru a zároveň prispievať k ich spokojnosti v premenlivom ekonomickom prostredí.

Približne 136 gCO₂ bolo uvľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.68 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.