Revolúcia v indickom realitnom sektore: Akshay Seth mení pravidlá hry
Indický líder Akshay Seth mení realitný sektor prostredníctvom technológií a vzdelávania. Rieši problémy s dodávkami, nedostatkom profesionálneho vzdelania a buduje dôveru pomocou CRM systému a edukačnej platformy.
Akshay Seth, podnikateľ a líder v oblasti nehnuteľností z Indie, predstavuje fascinujúci pohľad na premenu tradičného realitného prostredia. Vo svojom vystúpení na TEDx NMFC odhaľuje problémy s dodávkami nehnuteľností, nedostatok profesionálneho vzdelávania v sektore a potrebu inovácií. Sethova cesta od riadenia tisícok bytových jednotiek až po vytvorenie vlastného CRM systému a realitnej edukačnej platformy je príkladom toho, ako sa dá riešiť dlhodobý problém s kreativitou a technologickým prístupom.
Kľúčové poznatky z vystúpenia Akshaya Setha
Sethovo vystúpenie prináša niekoľko kľúčových poznatkov pre všetkých, ktorí sa zaujímajú o realitný trh:
- Problém s dodávkami: Približne 30% nehnuteľností nie je doručených včas, čo spôsobuje finančné a emocionálne problémy kupujúcim.
- Nedostatok vzdelávania: V realitnom sektore chýba profesionálne vzdelanie pre maklérov, čo vedie k neefektívnosti a nedostatku dôvery.
- CRM systém ako riešenie: Seth vyvinul CRM systém („It’s For You“), ktorý neskôr získal Magicbricks, aby pomohol maklérom efektívne riadiť klientov a procesy.
- Potreba špecializovaného vzdelávania: Vznikla potreba štruktúrovaného realitného vzdelávania, čo viedlo k vytvoreniu edukačnej platformy.
- Zameranie na high-end segment: „It’s For You Realty“ sa zameriava na overené a kvalitné high-end nehnuteľnosti, aby zabezpečila dôveru klientov.
- Platforma pre maklérov („Broker App“): „Broker App“ umožňuje maklérom navzájom sa spojiť, overiť si referencie a prezentovať svoje odborné znalosti.
Problémy v realitnom sektore a Sethove riešenia
Sethova cesta sa začala pozorovaním budov počas detských ciest. Po štúdiu v Škótsku vstúpil do realitného sveta v roku 2008, keď trh zažíval boom. Čoskoro si uvedomil, že vlastníctvo nehnuteľnosti je pre mnohých základnou túžbou po zlepšení životnej úrovne.
Avšak čoskoro narazil na problémy. Zistenie, že takmer tretina predaných nehnuteľností nie je doručená včas, ho hlboko zasiahlo. To spôsobovalo značné finančné straty a emocionálne utrpenie pre kupujúcich, ktorí investovali svoje úspory do sľubnej nehnuteľnosti.
Seth si uvedomil, že makléri zohrávajú kľúčovú úlohu v tomto procese, ale chýba im profesionálne vzdelanie a nástroje na efektívne riadenie klientov a transakcií. Preto vyvinul CRM systém „It’s For You“, ktorý neskôr získal Magicbricks (Times of India Group). Tento systém pomohol maklérom zlepšiť komunikáciu, sledovať pokrok projektov a zabezpečiť dodržiavanie termínov.
Vzdelávanie a dôvera – základ úspechu
Seth si uvedomil, že samotný CRM systém nestačí na riešenie všetkých problémov realitného sektora. Preto spustil realitnú edukačnú platformu so štruktúrovanými modulmi, ktoré pomáhajú maklérom získavať potrebné zručnosti a znalosti.
Aby sa zabezpečila vysoká kvalita ponúkaných nehnuteľností, vytvoril spoločnosť „It’s For You Realty“, ktorá sa špecializuje na overené high-end projekty. Táto stratégia má za cieľ budovať dôveru medzi kupujúcimi a maklérmi.
Nakoniec Seth vyvinul aj platformu „Broker App“, ktorá umožňuje maklérom navzájom sa spojiť, overiť si referencie a prezentovať svoje odborné znalosti. Toto vytvára transparentnejšie a efektívnejšie prostredie pre všetkých účastníkov trhu.
Viac ako len nehnuteľnosti: Širší pohľad na problém
Sethova vízia sa však neobmedzuje len na realitný sektor. Uvedomil si, že problémy s dôverou a nedostatkom profesionality sa vyskytujú aj v iných odvetviach, ako sú poisťovacie služby, obchodovanie s autami, cestovné kancelárie a dokonca aj burzy cenných papierov. To naznačuje potrebu širšieho prístupu k riešeniu týchto problémov prostredníctvom technológií a vzdelávania.
Záver: Budúcnosť realitného sektora je v inováciách a profesionalite
Akshay Sethova cesta ukazuje, že inovácie a profesionálne vzdelávanie sú kľúčové pre úspešnú transformáciu realitného sektora. Jeho prístup založený na technológiách a dôvere môže slúžiť ako model pre ostatné odvetvia, ktoré sa snažia zlepšiť svoje služby a budovať trvalé vzťahy so zákazníkmi. Sethova práca je pripomienkou toho, že aj dlhodobé problémy možno riešiť kreatívnym prístupom a technologickými inováciami.
Zdroje
Približne 150 gCO₂ bolo uvoľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.75 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.
Komentáre ()