Prečo sú "Community Notes" zlým nápadom: Analýza dôsledkov zmeny politiky Meta

Spustenie nového systému moderovania obsahu, ktoré plánuje Meta, vzbudilo veľkú diskusiu. Mark Zuckerberg oznámil, že Meta prestane používať faktických kontrolórov a zavádza systém "Community Notes", podobný tomu, čo používa X (predtým Twitter). Tento krok je vnímaný ako reakcia na dlhodobo problematické cenzurovanie na Facebooku, ktoré sa často stretávalo s kritikou za odstraňovanie obsahu, ktorý sa nejavil ako škodlivý. V tomto článku sa podrobne pozrieme na to, prečo je táto inovácia v zásade chybná a aké sú jej potenciálne dôsledky.

Kľúčové poznatky

• Zavádzanie "Community Notes": Meta nahrádza faktických kontrolórov voľnými príspevkami od používateľov, čo môže viesť k prehliadaniu správneho overovania faktov.
• Obmedzenia faktickej kontroly: Pri takom veľkom množstve príspevkov na sociálnych sieťach je ťažké zaručiť adekvátnu kontrolu faktov.
• Nebezpečenstvo zaujatosti a dezinformácií: Nový systém môže byť zneužitý na šírenie osobných názorov a propagandy.
• Výzvy efektivity: Analogicky k X, systém pravdepodobne zlyhá pri riešení menej populárnych, no potenciálne škodlivých informácií.

Problematika faktickej kontroly

Základným problémom moderovania obsahu na sociálnych sieťach je samotná obtiažnosť faktického overovania. Faktickí kontrolóri, aj keď platení, čelili kritike za selektívne odstraňovanie a politickú zaujatú rozhodovanie. Náhrada tohto systému neplatenými užívateľskými príspevkami môže byť ešte problematickejšia.

Najväčšou výzvou je množstvo neuveriteľného obsahu, ktorý je denne generovaný a publikovaný. Napríklad na Facebooku používateľov zdieľajú štyri miliardy položiek denne, zatiaľ čo na YouTube je braný skoro rovnaký objem videí. Pri takejto záťaži je nepravdepodobné, že sa aj s pomocou komunity podarí skontrolovať viac ako len zlomok obsahu.

Zaujatosti a informačný chaos

Ďalším problémom je, že príspevky, ktoré sa stanú predmetom diskusie, budú často tie, ktoré už majú veľkú viditeľnosť. To znamená, že niektoré z najškodlivejších dezinformácií môžu zostať nepovšimnuté. Pokusy o využitie takzvaných Community Notes na prieskum a upevňovanie nejakej konkrétnej agendy sú nevyhnutné.

Táto zaujatá forma moderovania môže ešte viac prehĺbiť nedôveru verejnosti v overovanie faktov, keďže používatelia so silnými názormi budú často schopní zahltiť systém svojimi názormi, čo len zosilní prúdenie dezinformácií.

Potenciálne riešenia

Riešenie informačnej krízy by mohlo spočívať v technologických inováciách, ktoré by pomohli kontrolovať fakty spoľahlivejšie, ako napríklad využitie umelej inteligencie (AI) bez halucinácií. Avšak, akékoľvek technologické riešenie musí byť dôveryhodné a transparentné, aby získalo dôveru verejnosti.

Je tiež dôležité, aby sa dôraz kládol na vzdelávanie verejnosti v kritickom a vedeckom myslení, čo by pomohlo jednotlivcom lepšie rozlišovať medzi faktami a konšpiračnými teóriami.

Záver

Zavádzanie systému Community Notes môže byť skôr krokom späť ako vpred v boji proti dezinformáciám. Bez dostatočných zdrojov a spoľahlivého overovania faktov môže tento systém viesť k ešte väčšiemu chaosu a nedôvere. Ako spoločnosť musíme hľadať lepšie cesty na riešenie tejto komplexnej otázky, ktorá vyžaduje nielen technické, ale aj vzdelávacie riešenia.

Odkazy na štúdie a dôležité zdroje:

1. Sabine Hossenfelder, Substack: Transkripty a písané novinky
2. Podcast Sabine Hossenfelder: Podcast na Spotify

Odporúčame sledovať ďalší vývoj týchto zmien a ich vplyv na spoločenskú a politickú scenériu, keďže dôsledky rozhodnutí veľkých technologických spoločností často prekračujú ich platformové hranice a zasahujú do širsieho spoločenského diskurzu.

Približne 153 gCO₂ bolo uvľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.77 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.