Podvody v biznise: Ako sa stávame podvodníkmi?

Nedávno som si pozrel fascinujúce video s Kelly Richmond Pope, odborníčkou na forenzné účtovníctvo a autoritou v oblasti podvodov. Video odhaľuje komplexnú realitu podvodov, ktoré nie sú výhradou len pre chamtivých géniov, ale môžu sa stať aj obyčajným ľuďom. Zistil som, že pochopenie motivácií a okolností vedúcich k takýmto činom je kľúčové na ochranu seba i spoločnosti. V tomto článku si zhrnieme najdôležitejšie poznatky z videa a zamyslíme sa nad tým, ako môžeme predchádzať podvodom v našom okolí.

Kľúčové poznatky

• Podvody sú všade: Podľa Kelly Richmond Pope ide o globálny problém s hodnotou 5 biliónov dolárov ročne a toto číslo stále rastie. Postihuje všetky odvetvia a krajiny.
• Trojica aktérov: Každý podvod má tri kľúčové postavy: páchateľ (perpetrator), obeť (prey) a whistleblower (oznamovateľ).
• Tri uhly podvodu: Donald Cressey identifikoval „fraud triangle“ – príležitosť, racionalizáciu a tlak ako hlavné faktory vedúce k podvodom. Racionalizácia je často podceňovaná, no práve ona hrá dôležitú úlohu.
• Typy páchateľov: Pope rozlišuje tri typy páchateľov: úmyselní, náhodní a „právosudní“.

Ako sa stávame podvodníkmi?

Podľa Kelly Richmond Pope nie je podvod vždy dielom chamtivých zločincov. Často ide o ľudí, ktorí sa ocitnú v ťažkej situácii a racionalizujú svoje konanie. Dôležitý je koncept „psychologickej vzdialenosti“ – páchateľ si môže myslieť, že jeho činy nemajú vážne následky, pretože sú od seba oddelené časom alebo priestorom.

Racionalizácia: Čím väčšie sú potenciálne výhody, tým vyššia je pravdepodobnosť, že niekto podvod spácha. Páchateľ si môže povedať: „Je to len malý záznam,“ alebo „Nikomu to neublíži.“

Tri typy páchateľov:

• Úmyselní páchatelia: Títo ľudia sú často charizmatickí a sebavedomí. Využívajú slabé miesta v interných kontrolách na osobný zisk. Príkladmi môžu byť Bernard Madoff alebo Sam Bankman-Fried.
• Náhodní páchatelia: Títo ľudia sa snažia potešiť svojich nadriadených a sledujú príkazy bez toho, aby si plne uvedomovali etické alebo právne dôsledky. Často sú to ľudia, ktorí chcú len robiť svoju prácu dobre.
• „Právosudní“ páchatelia: Títo ľudia veria, že ich činy sú ospravedlnené a slúžia na pomoc iným. Môžu napríklad podvádzať v presvedčení, že pomáhajú svojej komunite.

Kultúra organizácie má zásadný význam

Video zdôrazňuje dôležitosť firemnej kultúry. Organizácie so slabými internými kontrolami, rýchlym rastom a kultúrou, ktorá uprednostňuje výsledky pred etikou, sú zraniteľné voči podvodom. Je potrebné byť ostražitý a venovať pozornosť potenciálnym problémom, aj keď ich ostatní ignorujú.

Fiduciárna zodpovednosť: Povinnosť hlásiť problémy

Ľudia v pozícii zodpovednosti majú povinnosť plniť svoju fiduciárnu zodpovednosť – teda konať v najlepšom záujme organizácie a jej akcionárov. To zahŕňa aj to, že musia byť pozorní a hlásiť obavy, aj keď je to nepríjemné alebo ťažké.

Zhrnutie a odporúčania

Video s Kelly Richmond Pope nám ukázalo, že podvody nie sú len dielom zločincov, ale môžu sa stať aj obyčajným ľuďom v rôznych situáciách. Pochopením motivácií páchateľov a rizikových faktorov môžeme lepšie chrániť seba i svoje organizácie pred podvodmi.

Odporúčania:

• Buďte ostražití: Všímajte si neobvyklé správanie alebo transakcie.
• Podporujte etickú kultúru: Vytvorte prostredie, kde je etika a integrita prioritou.
• Posilňujte interné kontroly: Zabezpečte, aby boli vaše systémy a procesy odolné voči podvodom.
• Neberte problémy ľahkovážne: Ak máte obavy, nahláste ich.

Dôležité odkazy

• Kniha „Fool Me Once: Scams, Stories, and Secrets from the Trillion Dollar Fraud Industry“ od Kelly Richmond Pope (Harvard Business Review Press, marec 2023).

Približne 163 gCO₂ bolo uvoľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.82 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.