Ako AI mení konzulting: Stratégia McKinsey pre budúcnosť

V poslednom videu Harvard Business Review rozpráva Bob Sternfels, globálny riadiaci partner McKinsey, o tom, ako firma reaguje na výzvy umelej inteligencie (AI) a mení svoj prístup ku konzultingu. McKinsey sa snaží prežiť v ére AI nielen tým, že ju integruje do svojej práce, ale aj tým, že sa posúva od tradičného poradenstva k modelu založenému na výsledkoch a investuje do inovácií.

Kľúčové poznatky

• Posun od poradenstva: McKinsey prechádza k modelu, kde je finančne motivovaná dosiahnuť konkrétne výsledky pre klientov.
• CEO sa zameriavajú na technológie a odolnosť: Najvyšší manažéri si uvedomujú potrebu využívať technológie a budovať silné organizácie schopné zvládnuť neustále výzvy.
• Organizácia ako prekážka: Mnohí CEO kritizujú súčasné organizačné štruktúry, ktoré sú často príliš zložité a pomalé.
• McKinsey chce byť partnerom s dopadom: Cieľom je stať sa „impact partnerom“, ktorý spolupracuje na riešeniach a zostáva zapojený až do dosiahnutia výsledkov.
• Vzdelávanie lídrov: McKinsey si udržiava reputáciu „fabrikou lídrov“ a snaží sa vychovávať kvalitných lídrov pre budúcnosť.

AI: Hrozba alebo príležitosť?

Podľa Sternfelsa predstavuje AI pre McKinsey dvojakú príležitosť. Na jednej strane môže pomôcť klientom znovu premyslieť svoje podnikanie a dosiahnuť nové úrovne efektivity. Na druhej strane, firmy musia zásadne zmeniť svoju štruktúru – stať sa plochšími, odbúrať silosy a prispôsobiť sa novým technológiám.

McKinsey už teraz prechádza na pracovnú silu zloženú z ľudí aj AI agentov. Cieľom je mať jedného agenta na každého zamestnanca v priebehu 18 mesiacov. To znamená, že ľudia sa budú môcť sústrediť na komplexnejšie úlohy a kreatívne riešenia, zatiaľ čo AI bude vykonávať rutinné operácie.

Zmena modelu: Od poplatku k výsledkom

Tradičný model konzultingu, kde si klient platí za každú hodinu práce, je podľa McKinsey zastaraný. Nový model je založený na výsledkoch – firma je finančne motivovaná pomôcť klientovi dosiahnuť konkrétne obchodné ciele. Sternfels uvádza, že už teraz asi tretina príjmov McKinsey pochádza z tohto modelu a očakáva, že tento podiel bude rásť.

Zameranie na zručnosti, nie len na diplomy

McKinsey mení aj svoj prístup k náboru nových zamestnancov. Už sa nespoliehajú len na akademické tituly, ale hľadajú ľudí s odolnosťou, schopnosťou pracovať v tíme a ochotou učiť sa nové veci. Dôležité sú praktické zručnosti a adaptabilita.

Učenie sa z minulosti a budovanie dôvery

McKinsey si uvedomuje svoje minulé chyby a snaží sa obnoviť dôveru klientov aj verejnosti. Zúžili kritériá pre výber klientov, posilnili dodržiavanie etických zásad a zaviedli opatrenia na zvýšenie transparentnosti. Cieľom je stať sa vzorom profesionálnej konzultačnej spoločnosti.

Záverečné úvahy

McKinsey prechádza významnou transformáciou, aby si udržal svoju pozíciu lídra v oblasti konzultingu v ére AI. Posun k modelu založenému na výsledkoch, investície do inovácií a zmena prístupu k náboru nových zamestnancov sú kroky smerom k budúcnosti. Je jasné, že firma sa snaží adaptovať na nové výzvy a ponúknuť klientom hodnotnejšie služby. Otázkou ostáva, či bude táto transformácia dostatočná na to, aby si McKinsey udržal svoju pozíciu v konkurenčnom prostredí.

Zdroje

• Originálne video
• Harvard Business Review – Myšlienky a rady pre lídrov
• Harvard Business Review | LinkedIn
• Harvard Business Review
• Harvard Business Review @HarvardBiz na X
• Fotografie a videá z Instagramu Harvard Business Review @harvard_business_review
• Správnik e-mailových novín

Približne 148 gCO₂ bolo uvoľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.74 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.