AI a predražovanie cien: Hrozí nekontrolované zdražovanie?

Nedávno sa objavili znepokojivé správy o tom, ako spoločnosti využívajú umelú inteligenciu (AI) na dynamické určovanie cien. To znamená, že ceny produktov a služieb sa menia v reálnom čase na základe rôznych faktorov, ako sú vaše údaje, poloha a dokonca aj to, či používate iPhone alebo Android! Táto technológia môže viesť k predražovaniu cien a zneužívaniu zákazníkov. V tomto článku sa pozrieme na príklady spoločností, ktoré toto robia, a prečo je potrebné s tým niečo robiť.

Kľúčové poznatky

• Dynamické určovanie cien: Spoločnosti ako Uber, Ticketmaster, Amazon a Tinder už dlhú dobu používajú algoritmy na stanovenie cien. Teraz AI posúva túto prax na novú úroveň.
• Zber údajov: Spoločnosti zbierajú obrovské množstvo údajov o vás – od typu telefónu, ktorý používate, až po vaše platobné metódy a údaje z programov vernosti. Tieto dáta využívajú na prispôsobenie cien.
• Predražovanie cien: AI dokáže identifikovať, koľko ste ochotní zaplatiť, a automaticky upraviť ceny tak, aby maximalizovali zisk spoločnosti.
• Príklady spoločností: Delta Airlines, Walmart, Kroger a Wendy’s sú len niektoré z firiem, ktoré implementujú AI do svojich cenových stratégií.
• Nedostatok právnej ochrany: Súčasné zákony o predražovaní cien v USA nie sú dostatočné na riešenie algoritmického určovania cien.

Ako to funguje?

Predstavte si, že sa chystáte ísť na koncert a používate Ticketmaster. Cena lístka sa môže meniť v závislosti od toho, kedy ste sa pokúšali o nákup, odkiaľ prichádzate a dokonca aj od toho, koľko lístkov si chcete kúpiť. To je dynamické určovanie cien v praxi.

Teraz pridajte do rovnice AI. Algoritmy AI dokážu analyzovať obrovské množstvo údajov o vás a vašom správaní, aby predpovedali, koľko ste ochotní zaplatiť. Napríklad, ak algoritmus zistí, že ste veľmi nadšený fanúšik určitej kapely, môže zvýšiť cenu lístka.

Príklady v praxi

• Uber: Používa tzv. surge pricing (výrazné zdražovanie cien) počas špičky a údajne zbiera údaje o vašom telefóne (iPhone vs. Android), platobnej metóde a dokonca aj úrovni batérie, aby upravil ceny jázd.
• Delta Airlines: Spolupracuje so spoločnosťou Fetcher na využívaní AI pre dynamické určovanie cien leteniek. Cieľom je, aby AI spravovala až 20 % všetkých domácich rezervácií do konca roka.
• Walmart: Zavádza digitálne cenové štítky, ktoré sa môžu meniť každých 10 sekúnd. To môže zákazníkov dezorientovať a uľahčiť spoločnosti skryté zvyšovanie cien.
• Kroger: Zbierajú dáta z 62 miliónov domácností prostredníctvom svojho vernostného programu, aby trénovali AI pre personalizovanú reklamu a dynamické určovanie cien na digitálnych displejoch s kamerami (aj keď popierajú použitie rozpoznávania tváre).
• Wendy’s: Používa AI-pohánané digitálne menu panely, aby navrhoval doplnkové produkty a dynamicky upravoval ceny.

Čo to znamená pre vás?

Predražovanie cien poháňané AI môže mať vážne dôsledky pre spotrebiteľov. Môže to viesť k vyšším cenám za základné potreby, ako sú potraviny a doprava. Tiež to môže zhoršiť nerovnosť, pretože ľudia s nižšími príjmami môžu byť nútení platiť viac za rovnaké produkty a služby.

Čo môžeme robiť?

• Buďte si vedomí: Zistite, ako spoločnosti zbierajú vaše údaje a používajú ich na určovanie cien.
• Porovnávajte ceny: Pred nákupom sa vždy uistite, že získavate najlepšiu možnú cenu.
• Podporujte reguláciu: Požiadajte svojich politikov, aby prijali zákony, ktoré obmedzia predražovanie cien a ochránia spotrebiteľov.

Záver

Používanie AI na dynamické určovanie cien je znepokojivý trend. Je dôležité si byť vedomí toho, ako spoločnosti využívajú vaše údaje, a podniknúť kroky na ochranu seba a svojich blízkych pred zneužitím. Potrebujeme silnejšiu reguláciu, aby sme zabezpečili, že AI bude používaná spravodlivo a eticky.

Zdroje

• Originálne video

Približne 133 gCO₂ bolo uvoľnených do atmosféry a na chladenie sa spotrebovalo 0.67 l vody za účelom vygenerovania tohoto článku.